วันนี้เป็นส่วนของ Serving หรือ Ranking ที่ผู้ทำ SEO ให้ความสนใจอย่างมาก เพราะเป็นขั้นตอนที่ Google นำข้อมูลที่จัดทำดัชนีไว้มาจัดอันดับและนำเสนอผลลัพธ์ให้กับผู้ใช้ โดยมีหัวใจหลักอยู่ที่ “คุณภาพของเนื้อหา” และการทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ที่เปลี่ยนไป
1. การตีความคำค้นหาของผู้ใช้ (User Intent)
- ทีมงาน googleเริ่มต้นด้วยการอธิบายว่า Google ไม่ได้ดูแค่คำศัพท์ที่ผู้ใช้พิมพ์เข้ามา แต่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงในการ ตีความเจตนาที่แท้จริงของผู้ใช้ (User Intent) และคำถามที่ซับซ้อน
- ระบบจะพยายามทำความเข้าใจว่าผู้ใช้กำลังมองหาข้อมูลอะไร, ต้องการซื้อสินค้าอะไร, หรือกำลังหาคำตอบของคำถามประเภทไหน เพื่อให้สามารถแสดงผลลัพธ์ที่ตรงใจที่สุด
- (ข้อมูลเสริม): ในยุคของ AI การตีความนี้มีความแม่นยำมากขึ้น ทำให้ Google สามารถให้คำตอบที่ “สังเคราะห์” ขึ้นมาเป็น AI Overview ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. คุณภาพของเนื้อหา (Content Quality)
ประเด็นนี้เป็นหัวใจสำคัญที่ทีมงาน googleย้ำตลอดทั้งวัน โดย Google ยังคงให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ “สร้างขึ้นเพื่อมนุษย์” (People-First Content) และเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้จริง
- หลักการ E-E-A-T:
- E (Experience): ประสบการณ์จริงของผู้เขียน ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ Google ให้ความสำคัญเป็นพิเศษ
- E (Expertise): ความเชี่ยวชาญในเรื่องที่เขียน
- A (Authoritativeness): ความน่าเชื่อถือในวงกว้าง
- T (Trustworthiness): ความน่าเชื่อถือที่มาจากการอ้างอิงและแหล่งข้อมูล
- การสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง: ควรมีการเขียนเนื้อหาที่ลึกซึ้งและมีมุมมองที่แตกต่าง (Originality and Depth) ไม่ใช่แค่การรวบรวมข้อมูลผิวเผิน และควรมีโครงสร้างที่อ่านง่าย น่าสนใจ
3. การใช้ AI อย่างชาญฉลาดในกระบวนการทำงาน
ทีมงาน googleแนะนำแนวทางการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่ง AI ควรเป็นเครื่องมือช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเรา ไม่ใช่ใช้เพื่อสร้างเนื้อหาจำนวนมากแบบไม่มีคุณภาพ
- บทบาทของ AI คือ:
- การช่วยทำ Research: ใช้ AI เพื่อช่วยวิเคราะห์คีย์เวิร์ดหรือทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย
- การช่วยสร้าง Outline: ใช้ AI เพื่อวางโครงสร้างเนื้อหาเบื้องต้น
- การตรวจสอบไวยากรณ์: ใช้ AI เพื่อช่วยแก้ไขคำผิดหรือปรับปรุงสำนวนภาษา
- ข้อควรระวัง: ไม่ควรพึ่งพา AI ในการเขียนเนื้อหาทั้งหมด และต้องมีการตรวจสอบ แก้ไข เพิ่มเติมข้อมูลจากประสบการณ์จริง เพื่อให้เนื้อหามีคุณภาพตามหลัก E-E-A-T
4. ความสำคัญของ Structured Data (Schema Markup)
การใช้ Structured Data หรือข้อมูลแบบมีโครงสร้าง ยังคงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เพราะช่วยให้ Google เข้าใจเนื้อหาของเราได้ง่ายขึ้น และมีโอกาสที่จะถูกเลือกไปแสดงผลในรูปแบบที่น่าสนใจ (Rich Results) เช่น:
- FAQs: คำถาม-คำตอบ ที่สามารถขยายดูได้ในหน้า Search
- Reviews: คะแนนดาวที่แสดงผลลัพธ์
- Recipes: สูตรอาหารที่มีภาพประกอบและข้อมูลโภชนาการ
โดยสรุปแล้ว วันที่ 3 ของงานเป็นการย้ำเตือนว่า แม้โลกของการค้นหาจะเปลี่ยนไปมาก แต่หลักการพื้นฐานของการทำ SEO ที่ดีและยั่งยืนยังคงเหมือนเดิม นั่นคือ การสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างแท้จริง เพื่อ Servinng SEO ที่ดีที่สุด และการปรับตัวให้เข้ากับเครื่องมือและเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เข้ามาช่วยเสริมการทำงานของเราค่ะ
ตามกลับไป อ่านรายละเอียดของ Search Central Live Deep Diva 2025 วันที่ 1 Crawling SEO
